全台首家Apple Store明開幕 德誼搶1+1>2商機因應

台灣第一家 Apple Store 直營店明 (1) 日開幕，市場關注是否對現有蘋果經銷商造成排擠效應。對此，遠傳 (4904-TW) 旗下德誼數位總經理杜偉昱認為，德宜擁有長達 12 年的蘋果銷售及服務體系，與直營店品牌體驗將可相輔相成，具有「1+1>2 」的優勢；看好市場大餅，特別推出「果粉大利多」促銷優惠搶市，與全台果粉共同迎接蘋果風潮。

杜偉昱表示，Apple 直營店登台帶動全台蘋果品牌討論熱度，德誼數位全台有 48 個服務據點，在售前以全台據點覆蓋率優勢，提供消費者優惠利多，售後與 Apple Store 搭配提供消費者 1+1>2 的延伸保固、課程及維修服務，將會是消費者的最大福音。

杜偉昱指出，全台德誼數位有超過 6 成門市位於台灣六大百貨通路內，除德誼數位的折扣促銷外，還可搭配各百貨每年的固定檔期額外擁有滿額禮、信用卡禮等，尤其週年慶、母親節等大檔折扣也更多。

其中， SOGO 復興及忠孝門市將自 7 月 1 日至 24 日推出德誼專屬單櫃消費滿 1 萬元送 500 元抵用券活動，相當於 95 折優惠。

杜偉昱說，搭上 Apple Store 直營店開幕所帶動的風潮，特別為全台果粉祭出信義微風、SOGO 復興及忠孝門市限定，及全台德誼門市五大優惠搶市；值得一提的是，消費者選購蘋果商品時最在意周邊配件搭購需求，德誼除了原廠配件外，經銷眾多全球知名品牌，也提供消費者更加多元的選擇。

德誼囊括近 9 成蘋果原廠周邊與配件款式，可以因應絕大多數果粉需求。此外，更代理優質台灣設計品牌如 moshi、ADAM elements 及 JustMobile 周邊商品，及英國 Bowers & Wilkins (B&W)、丹麥 Bang & Olufsen (B&O) 國際知名音響品牌，讓果粉擁有更多、更優質的周邊配件商品選擇。

杜偉昱強調，洞察台灣在地消費者需求也是德誼一大優勢，自 2011 年就率先推出 DE Care 人損保固服務，包括螢幕破裂、水損、機殼損壞都包含在維修範圍內。

他說，根據門市實際銷售經驗，購買 Mac 的消費者再加購 DE Care 或 Apple Care 搭售率更高達 45%，顯見台灣消費者對延伸保固的高度需求。此外，2017 年更將 DE Care 人損保固延伸至 iPhone 與 iPad 商品，自今年 5 月推出至今，短短兩個月不到，搭售率已達 25%，並持續提升中。

另外，全台 48 個德誼數位據點中，所有的門市人員及維修工程師，都通過蘋果原廠檢定認證，在服務與維修品質深獲消費者的信賴下，提供全台消費者，都能享有與原廠同等級的銷售及售後維修服務。

除了售後維修服務外，針對消費者也提供 DE iShare 愛分享課程，每個月在全台北中南區都提供免費課程，開辦一週年學員已突破千人，企業用戶也可預約 DE iShare Express 客製化教學課程，對消費者來說，課程服務可依不同區域、不同需求隨選參與。