全球人壽 春節服務不打烊 生存金、滿期金提前給付讓保戶安心迎接金雞年

2017 年農曆春節假期開始倒數，全球人壽以「你的人生 我們責無旁貸」為使命願景，不斷精進最貼心的保戶服務，為迎接金雞年，將於春節期間推出定時專人接聽服務及 24 小時語音查詢服務，同時全球人壽也觀察到保戶於春節期間可能有較多的資金需求，為讓保戶更方便運用資金，凡於春節期間應給付之生存金、滿期金、健檢金等各項保險給付，都將提前至春節前以匯款及支票等 2 種方式給付。

全球人壽行政長黃啟迪指出，過年期間民眾普遍有包紅包、拜訪親友、旅遊等送往迎來的資金需求，全球人壽於春節期間應給付的生存金、滿期金及健檢金等各項保險給付，將提前至春節前給付；若以匯款給付者，台幣保單原給付日若為 1 月 25 日至 2 月 1 日、外幣保單原給付日若為 1 月 25 日至 2 月 2 日，將分別提前於 1 月 25 日及 1 月 24 日匯款。若以支票給付者，原給付日若為 2 月 3 日以前，將提前於 1 月 23 日掛號方式寄出。

黃啟迪表示，為讓保戶感受到親如家人的關懷與守護，保戶若於除夕至正月初五 (2017 年 1 月 27 日 - 2 月 1 日) 期間有緊急事項需要連繫，每日上午 9 點至下午 5 點 30 分可依全球人壽客服專線（0800-000-662）電話系統指示，按入轉接按鍵，就有專人服務，歡迎保戶多加利用。同時，全球人壽客服專線也提供 24 小時語音查詢服務，可用電話查詢繳費狀況、自動墊繳本息、保單借款本息、理賠進度、變更進度、應備文件、傳真索取文件等功能。

黃啟迪也提醒，有網路變更及電話語音借款需求的保戶請及早因應，全球人壽自 2017 年 1 月 25 日下午 3 點起暫停網路變更之借款、電話語音借款服務；2017 年 1 月 26 日下午 3 點起暫停所有網路變更及電話語音借款服務，並於 2017 年 2 月 2 日重新開放所有網路變更及電話語音借款服務。