老齡化激發老年旅游市場商機?攜程"雙親團"人數同比翻2番

老齡化社會的到來給旅游市場帶來巨大商機，攜程“雙親團”2010年出行人數比09年同期增長了2倍以上。

據證券日報5月26日報道，隨著兒女送父母去旅游越來越流行，一般很少上網的老年人也趕上了“在線旅游”的時髦。攜程旅行網透露，專為父母開發的旅游團--“雙親團”非常受旅游者歡迎，今年出行人數比去年同期增長了2倍以上，中老年游客在在線旅游者中的比例正在明顯上升。業內人士認為，老齡化社會的到來給旅游市場帶來巨大商機，但目前針對中老年游客的旅游產品十分缺乏，這個市場還有很大的空間。

攜程旅行網旅游業務總監唐一波表示，攜程目前已經在三亞、桂林、港澳、中國臺灣、大連、等眾多境內目的地以及郵輪行程中，推出了專為父母定制的雙親團產品，非常受旅游者歡迎，以兒女代為預訂為主，六成以上屬于非預訂客人本人出行，客人自己報名的人數也增長得非常快。參加雙親團的游客中五十歲以上的人數占八成以上，結伴出行、單獨出行、與兒女一起出游等都很流行。目前攜程網旅游客戶中中老年人的數量和比例都在迅速上升，在線旅游已經不是年輕人的專利。

“雙親團”為中老年量身專門設計

老年人自己出游、兒女送長輩出游，選擇怎樣的旅游產品合適？有什么服務標準？如何判斷優劣？

據介紹，作為攜程團隊游中根據中老年人特點量身專門設計的精品線路，雙親團不僅具有旅游細節完全規范、公開的“透明團”特征，讓游客明明白白去旅游，而且為了滿足老年人特殊需求，在行程設計、餐飲、住宿、游覽、安全、導游服務等方面進行了全面優化，打造行程適中節奏適宜的旅行線路。行程簡潔省心，盡量減少中轉次數，餐食、景點全包，領隊與導游全程跟隨；每天長途行車時間不宜超過3小時；飲食注重中老年人特殊需求（如低糖、清淡等）和養生保健，不安排自主用餐等。

記者上網查詢發現，雙親團在一般經典景點外還包括一些特色行程，比如日本雙親團特別安排和服表演、日本茶道體驗，貼近當地生活；三亞的團則有“抱佛腳，聽早課”等活動，菜單提前公布；桂林雙親團全程不進購物店不含推薦自費項目，還贈送土特產。

老年旅游市場急需服務創新

業內人士認為，雙親團這樣的新產品預訂火熱，有利于解決老年旅游市場供需失調的問題。

隨著老齡化社會的到來，老年旅游市場呈現出了前所未有的商機。統計顯示，2009年全國60歲及以上老年人口超過1．6億，占總人口的12．5％，并且比重不斷增加。上海市等部分城市老齡化程度已經超過20％。

雖然需求巨大，但老年旅游市場面臨著嚴重的供需失調，還處在層次較低的發展階段，針對老年游客的旅游服務項目和產品十分缺乏。現在大多數旅游行程節奏快，走馬觀花式的出游方式不太適合老年人，品質低、頻繁購物的旅游團更是得不償失。因此創新性的旅游服務將脫穎而出受到市場歡迎。

唐一波表示，針對越來越大的中老年旅游市場和區別于年輕游客的需求特點，旅行社的產品和服務也需要全面創新。攜程針對中老年旅游者研發“雙親團”等細分產品，有利于全面滿足多個年齡層次的旅游需求，促進旅游產品多樣化和旅游服務創新。

(杜琰?編輯)