各品牌電腦日益精進 蘋果Mac最受青睞

過去十年間，美國民眾對個人電腦的滿意度日益攀高，但消費者對蘋果Mac電腦的青睞，仍遠遠優於Windows個人電腦。

周二公布的美國顧客滿意指數顯示，2010年所有個人電腦均獲穩健改善，消費者滿意度較去年同期平均上升了4%。這份已歷時16年之久的調查顯示，消費者對他們電腦的滿意度，創下了新高，達78分，去年同期為75分。

惠普，戴爾，宏碁與其他個人電腦製造商今年獲得的分數，均高於2009年。他們的滿意度平分秋色，均為77分。去年所有個人電腦製造商的滿意度為74分，僅戴爾獲得75。

但蘋果公司的滿意度過去一年亦上升，超越所有競爭對手，獲得86分，高於2009年的84分。今年是蘋果公司連續第七年在個人電腦領域中掄元。

蘋果公司長期以來的最大資產，就是致力革新。儘管各家公司均見改善，但每一年，每當蘋果推出新產品，總吸引了全世界的目光。

部份的驚奇係來自蘋果公司著名的「現實扭曲力場」(一重讓群眾折服的魅力)，這種力場係由耀眼的行銷能力及賈伯斯個人走在尖端的光環所組成，能讓群眾對蘋果公司及其產品的興奮程度大幅膨脹。

蘋果公司近來在個人電腦滿意度領先群雄，亦受惠該公司其他產品的光環。蘋果以iPod系列產品，主導著行動式音樂播放器市場，又以iPhone將智慧型電話市場帶入了高階領域，還以iPad創造出了平板電腦市場。

然而，蘋果的個人電腦市場佔有率仍然偏低。在美國，其市場佔有率僅9%。全球市佔率更低，僅有約5%的電腦使用Mac作業系統。蘋果電腦的市佔率偏低，與價格有絕對關係。其入門型電腦Mac Mini訂價699美元，基本型MacBook達999美元。