美銀小摩花旗09年客戶滿意度均告下滑

新浪財經訊 北京時間2月17日早間消息，據國外媒體今日報道，據周二公布的一份調查報告顯示，在這份衡量客戶滿意度的年度調查報告中，按資產計算的美國最大銀行美國銀行(bank of america corp)在美國四大貸款商上排名最末，原因是在收購美林(merrill lynch & co)以后，該行正處于適應期中。

據密歇根大學(university of michigan)公布的這份調查報告顯示，美國銀行2009年的美國客戶滿意度指數(american customer satisfaction index)從去年的73點下跌至67點，該指數的最小值為1點，最大值為100點。