CNNIC：中國網購半年消費超千億 "逛網店"成新流行趨勢

中國互聯網絡信息中心 (CNNIC) 日前發布《2009 年中國網絡購物市場研究報告》。數據顯示，截至 2009 年6 月，中國網購用戶規模已達 8788 萬，同比增加2459 萬人，年增長率為 38.9% 。專家指出，隨著購物類互聯網平臺的逐漸成熟，以及人們生活習慣的改變，如今越來越多的人開始利用網絡進行購物，「逛網店」已經成為時下一種流行趨勢。

新華網報導，報告顯示，今年上半年，全國網絡購物消費總金額為 1195.2 億元 (人民幣，下同) 。其中，網民在 C2C 網站上的購物支出佔網購總金額的 89% 。業內人士表示， C2C 網購平臺涵蓋的商品種類繁多，包括服裝、飾品、玩具、化粧品、消費電子等，甚至還能買到商場中都難覓蹤跡的商品，因此對於廣大消費者來說有著很強的吸引力。

與傳統購物模式相比，網絡購物在時間、地域以及商品選擇等方面都具有很大優勢。網購用戶只需要登錄相關網站，就可以隨時隨地享受購物的樂趣。隨著人們生活節奏的加快，網絡購物以其方便快捷的特點，也受到越來越多的人青睞。據 CNNIC 報告測算，全年網購總金額預計將在 2009 年底達到 2500 億元左右。

統計數據顯示，服裝家居飾品的網購人數穩居首位，有61.5% 的用戶半年內在網上購買過服裝家居飾品，這一比例較之去年提升了 12.6 個百分點。

CNNIC 分析師孟凡新表示，上述調查結果的出現，與中國網購用戶的構成有著很大關係。報告顯示，目前中國網購用戶的年齡大多集中在 18-30 歲，月收入集中在1000-3000 元，並且以企業白領和學生為主。

其中，女性網民已經成為網絡購物的活躍人群，在網購用戶中的份額已超過男性所佔比例，並保持不斷增長，這也解釋了為什麼網購家居和服飾用品的用戶如此眾多。調查同時顯示，在網購大額產品的用戶中，男性的比例仍多於女性。

報告指出，中國網購用戶對網購經歷的整體滿意度較高，有近 80% 的用戶對自己的網購過程表示滿意。

值得注意的是，用戶對 C2C 購物網站的滿意度低於B2C 購物網站。孟凡新認為，相對而言， B2C 購物網站在產品品質和服務質量上都領先於 C2C 購物網站，但是 C2C 購物網站品類豐富、低價優惠的模式更適宜目前用戶的偏好。

目前，制約人們進行網絡購物的主要原因是「不習慣」。調查顯示， 45.3% 的受訪者由于不習慣而放棄網購，同時，在 B2C 網站的瀏覽者中，有 18% 因為缺乏支付工具而沒有進行網購；而在 C2C 網站的瀏覽者中，則有 18.5% 的用戶是由于缺乏相應的網購知識而未能成交。

報告指出，有 85.7% 的網民半年內在網上查詢過商品信息，但是只有 26% 的網民實現了網絡購物。孟凡新表示，中國存在著龐大的潛在網購用戶群體，只要進行必要的引導和培養，這部分用戶將為網購市場帶來廣闊的發展前景。