《Cheers》2010「新世代最嚮往企業」大調查

科技業退位、服務業竄前 統一企業擠下中華電信，奪第一！

《Cheers》雜誌第五年「新世代最嚮往100大企業」大調查排名出爐！今年結構出現大洗牌， 食品製造業龍頭統一企業，硬是擠下去年的榜首中華電信，以及科技業霸主鴻海搶下第一；第二、三名分別由誠品、統一星巴克奪得。今年金融和科技業等常勝軍退位，改由觀光餐飲出頭，5年來首次由非科技業者拿下第一名。

《Cheers》「新世代最嚮往100大企業調查」總計對全台灣160個大學科系的應屆畢業生(包含大學、研究所)進行郵寄問卷調查，共發出4200份問卷，有效回收問卷2,834份，回收率為67.48%。 歷經一場全球經濟風暴後，今年調查共有3大改變、3大發現，顯示「未來人才」對企業的期待已出現戲劇化轉變：

【改變1】統一企業擠下去年榜首中華電信，以及科技業霸主鴻海！

調查結果發現，科技業退位，服務業竄前，是今年最顯著的趨勢，觀光餐飲產業佔據百大名單中的14個名額，前10名更就有2個名額，極為罕見（圖表1），然而科技業中仍有少數企業排名提升，如台達電子今年晉升13個名次。

不僅統一星巴克首次榮登「100大企業」前3大，王品集團更第一次擠進前10大，反映出這些品牌已經在年輕人心中從「消費者品牌」提升到「雇主品牌」。

另外，食品業更是今年「行業黑馬」，不論是榜首統一企業，味全食品（第30名）、佳格食品（第71名）、維力食品（第96名）等過去被視為傳統產業的食品公司，隨著大陸市場拓展，帶動業績成長，應運而生的外派等新興工作機會，也進一步吸引新世代注目。

【改變2】「工作穩定」仍是選擇企業首要標準，但「搶抱鐵飯碗」開始退燒

新鮮人選擇企業的標準到底是什麼？走過去年就業市場的震撼教育，「工作穩定」仍然是最大考量（圖表2-1）。在「選擇企業首要原因」中（圖表2-2），和過往「薪水／配股高」常居榜首相比，「公司經營穩定」已連續兩年拿下第一。

這或許又從另一個角度說明為何科技業光環迅速衰減。難以倖免於裁員、無薪假風波的科技大廠不再保證是「新貴製造機」，橫跨多領域經營、投資的統一企業反而更具穩定象徵。統一的首度奪冠，是5年來第一次由非科技業者拿下第一名。

不過， 雖然「穩定」第一，風暴乍歇後，今年普遍認知大環境將較去年好轉。《Cheers》調查結果出現另一項重要轉變：畢業後希望進入公家機關和國營企業的比例較去年竟下降一成。 拉長時間軸比對，近5年來，希望到公家機關和國營企業上班的比例不斷攀升，但在今年，兩者比例卻比去年低（圖表3）。

[NT:PAGE=$]

「這是好現象，」長期關注青年就業、中山大學政治經濟學系副教授劉孟奇觀察。過去幾年「考公職」被學生視為畢業出路的「安全答案」，但風暴後，「可能反而刺激年輕人去思考『我要做什麼？』這個根本問題，提早學會面對就業現實。」

國家考試競爭白熱化，錄取率迭創新低，恐怕也是讓許多人打退堂鼓的主因。最近公務員考核方式引起社會激烈討論，都再再凸顯「鐵飯碗」也不好捧的現實。

【改變3】數位新媒體超越傳統徵才管道，成為新鮮人認識企業的重要來源

數位新媒體如YAHOO！奇摩知識＋或PTT等社群網站已經超越徵才網站、校園招募活動等傳統徵才管道，成為新鮮人認識企業最重要的來源之一（圖表4）。

3大改變之外，這次調查中同時發現3項值得注意的訊息，可以進一步探索深思。

【發現1】新鮮人什麼都懂，就是不懂企業

當詢問新世代「是否了解自己所填寫的嚮往企業？」時，竟有超過4成的受訪者表示「不認識」自己筆下選填的企業。

《Cheers》分析，知名度大、有消費性產品和通路者的公司，於是相對容易吸引到新世代目光，可是起伏也大。像「小摺」旋風過後，去年首次進榜就居第67名的巨大機械，今年卻跌落200名之外。但反過來說，「產品知名度」未必實際反映公司前景。新鮮人不多做功課掌握企業實際營運，抉擇時非常容易出現偏差。歷年調查中，幾乎都出現新鮮人對企業理解不足的狀況，顯示這是長期問題。學校、家庭跟新世代自己，三方都要再加把勁。

【發現2】：大學生自認「身價不只22,000」

針對去年教育部推出的「大專畢業生職場實習計劃」，《Cheers》也挖掘出新世代不同的聲音。

政府訂定對企業雇用大學新鮮人每人每月22,000元的薪資補助後，當然也引起大學畢業生身價和22,000元劃上等號的爭議。此次調查中顯示，大學生普遍認為自己身價高於這個數字，平均起薪應超過27,000（圖表5），超出幅度高達5,000元。在這項制度實施屆滿一年後，新世代的意見，或許可以做為政策正反效益評估時，納入的資訊之一。

【發現3】：新世代最愛企業家：王永慶蟬連兩年 ，林百里重新進榜

新鮮人最敬佩哪些企業家？雖然台塑集團創辦人王永慶已在前年過世，仍蟬聯冠軍寶座，「經營之神」的影響力，沒有因為辭世而消失；二、三名仍是郭台銘和比爾蓋茲出線。林百里首度入榜，將去年位居第十的蔣友柏擠出榜外（圖表6）。

[NT:PAGE=$]

2010年《Cheers雜誌》「2010年新世代最嚮往企業調查」 調查方法：

本次調查於1月5日~3月5日進行。根據教育部公佈98學年度各大專院校的人數與科系分佈狀況，採分層比例抽樣法。總計對全台灣160個大學科系的應屆畢業生進行郵寄問卷調查，共發出4200份問卷，有效回收問卷2,834份，回收率為67.48%，其中公立大學佔41.99%，私立大學佔58.01%；大學應屆畢業生77.98％，研究所應屆畢業生22.02％。          (調查執行：天下雜誌調查中心)

圖表1 新世代最嚮往企業Top 10

圖表2  金融風暴後，工作首求「穩定」