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中國信託五月一號起,大幅調降卡片和信貸合計將近二十項作業的手續費,常見的有:卡片毀損補發第二張以上,原本一卡收兩百、以後免費;信用卡掛失手續費一次一千元、降到一百;信用卡逾期還款十萬以上、違約金收三千到四千元,降到兩千。中信預估,受惠的客戶數每年將達到幾萬人次,但中信每年短收的手續費將達到幾億元。目前其他銀行暫不跟進。(張雅惠報導)
跟民營銀行往來,部分民眾經常會覺得,什麼都要花錢!不過,龍頭銀行中國信託一反常態,大降手續費,五月一號開始,信用卡、現金卡、VISA金融卡,以及通信貸款、分期型個人信貸、循環型個人信貸、一般信貸,合計七項業務的十九項作業,手續費全面調降或取消。中國信託支付金融處處長陳俊仁說,年度檢討各項作業成本之後,決定調降手續費經營長期往來客戶。
「當你卡片損毀,你當然是希望有一張新的卡片繼續使用,過去是要收費,但這次是客戶還想繼續使用這個產品,你應該免費提供給他,不然他就不要來了」
其他銀行暫時觀望,要等景氣再好一點,民間消費再暢旺一些,再決定是否跟進。
中信這次史無前例大降價,部分卡友覺得驚喜,不過,看了之後卻認為不一定享受得到!以信用卡為例,必須要快速發卡、卡片毀損兩次以上、國外退貨、領回多繳的款項、調閱簽帳單、卡片掛失、逾期還款等,如果使用情況都正常,目前仍無法從中國信託A到新的好處。卡友認為,還不如把幾億的手續費,用在紅利回饋或相關優惠,讓一般客戶只要刷卡就能享受。陳俊仁說,會先觀望一年,看手續費調降情形再進一步評估。
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