科斯特洛：Twitter是現代版“城市廣場”

新浪科技訊 北京時間11月29日下午消息，Twitter CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)本周早些時候在他的母校密安大學的演講中表示，Twitter是現代版的“城市廣場”，可以在廣播媒體之外，提供一種多向溝通渠道。

重構城市廣場

科斯特洛在演講中闡述了實時信息網絡如何改變21世紀的溝通和媒體性質。科斯特洛花了很大篇幅闡述Twitter如何幫助名人避開傳統媒體和其他中介，直接與粉絲展開互動。但他也提到了Twitter與傳統媒體的關係，他明確表示，Twitter與傳統媒體是共生關係——與廣播電視行業的關係尤其如此。

有關科斯特洛演講的報導主要集中於他給出的一些數據，包括Twitter每兩天半就能發送10億條消息。除此之外，他還在演講中承諾，年底前將允許用戶下載所有的歷史消息——但最終情況要取決於該公司的技術能力。

然而，除了這些數據，以及對早年求學經歷的回憶外，這次演講的主要內容都集中於如何重塑和顛覆媒體。科斯特洛表示，自從印刷媒體發明以來，已經誕生了大量的廣播媒體。這類媒體都是單向的，雖然實現了廣泛的傳播，但同時也失去了早先的“城市廣場”的優勢。城市廣場在希臘語中是Agora，在那裏，同一個城鎮的居民會聚在一起分享當天的新聞。

“Agora有一個很有趣的特色，那就是多向性。”科斯特洛說，“它不是像現在這樣，由我一個人站在台上滔滔不。所以，這是一種交流，一種真正的對話，沒有經過任何過濾，也沒有經過任何解讀……而且完全是實時的。”

科斯特洛表示，有利必有弊——城市廣場創造了很多噪音、錯誤和言，而且需要花費很長時間才能傳播開來。然而，盡管報紙、廣播和電視解決了傳播問題，而且從很大程度上解決了真實性的問題，但卻大幅增加了新聞或資訊的傳播成本，而且失去了多向性和不經過濾的特點。不僅如此，這種方式還具備很強的“由外而內”的特點，也就是說，細節信息的來源是觀察者，而非參與者。

Twitter的優勢

簡單來說，這種劣勢恰恰是Twitter的優勢所在：不僅可以實時獲得資訊，還能多向傳播，而且不會經過任何過濾。科斯特洛還表示，雖然多數的新技術都在顛覆傳統，繞過傳統媒體獲得資訊，但Twitter卻成為了對電視等主流媒體的一種補充。這位CEO不止一次提到了“第二屏”體驗，這種體驗可以在奧運會或颶風“桑迪”等重大事件中為用戶提供實時信息。[NT:PAGE=$]

盡管科斯特洛表示，Twitter所具備的“城市廣場”特性適用於各類媒體，不僅限於電視，但值得注意的是，他所舉的多數例子都與電視有關——可以吸引用戶到電視機前觀看直播節目。在奧運會中，這種情況尤其突出。盡管很多人批評Twitter用戶在NBC錄播奧運比賽前披露視頻內容，但NBC在2012年奧運會期間的收視率還是創下歷史新高。但值得注意的是，倘若Twitter是一個“城市廣場”，它也只是由一家公司控制的“城市廣場”。

“Twitter重塑了Agora。”科斯特洛說，“我們又一次在同一個新聞事件發生的過程中看到了多種觀點。我們又一次與全球分享當前正在發生的事情，以及我們正在目睹的事情。我們又一次不經任何過濾地分享正在發生的事情。但與此同時，它卻以一種我們從未遇見過的驚人方式，對所有的傳統廣播媒體形式形成了補充。”

地球的脈搏

科斯特洛說，Twitter自詡為“地球的脈搏”。他表示，Twitter面臨的最大挑戰之一，就是搞清楚如何處理每天遭遇的龐大信息流——並通過各種方式，幫助人們找到真正感興趣的內容，同時過濾掉雜音。但他表示，如果你只是想呈現最好的Twitter消息，那就會在世界杯這樣的活動中失去所謂的“人群中的咆哮”，但這同樣是一種重要的體驗。科斯特洛透露，Twitter目前擁有1400名員工，其中有一半為工程師。

科斯特洛認為，海量信息和海量用戶反而對該公司起到了幫助，因為“這幫助我們更快地澄清言”。《衛報》的一項調查顯示，在去年的英國騷亂中，Twitter對澄清言起到了很大幫助——但科斯特洛也承認，Twitter同樣是很多言的發源地。

“如果你想回到Agora的時代，而全世界所有的人都在Agora上，情況會怎樣？”他說，“好處是，我們可以看到真人。我們不會看到經過媒體過濾的觀點，而是會看到實實在在的人。但缺點是，如果所有人都在那裏，就會生噪音。”

科斯特洛認為，Twitter今后面臨的最大挑戰之一在於：如何在解決噪音問題的同時，還能為用戶提供更多信息。除此之外，該公司還需要通過足夠的收入來支撐100億美元的估值，但科斯特洛並未透露詳細計劃。(鼎宏)