京東張晨：技術不僅為618護航 更要創造價值

2016年，京東以「品質狂歡節」作為618大促的主題，再一次掀起消費高潮。而以技術為驅動的京東公司，將如何在大促期間用技術確保高品質購物的順利進行？近日，京東集團CTO張晨接受了采訪，細數了在618大促期間京東技術的種種舉措。他認為，技術在保障業務穩定的基礎上，還會加大個性化服務的力度，為618創造更多價值。

（京東集團CTO張晨先生）

「智能賣場」 打造懂你的高品質網購

張晨表示，因為京東的高速發展，用戶增量、業務增量、商品增量都很可觀，618對京東研發團隊是一次有份量的試煉。今年京東將技術保障和技術驅動提到同等高度，其中的核心就是如何通過大數據驅動提升營銷效果和用戶體驗。

以往的大促活動中，是由采銷人員完成定價、商品推薦、庫存規劃等操作，雖然有數據報表支持，但大多數都依賴人工進行決策。而在這個618，整個促銷流程都會獲得「智能賣場」的支持。這背後是中國電商領域價值鏈最長、質量最高的數據資源，而隨着小區畫像、用戶畫像等技術得到進一步應用，京東可以基於大數據准確描繪出各種維度的用戶需求，為他們提供個性化的服務。

「京東已經成為一家數據驅動的公司。智能賣場是以京東領先的大數據技術和優質的海量數據為依托，通過對用戶瀏覽和購買習性等數據進行篩選，描繪出精准的用戶畫像，了解用戶、陪伴用戶。」張晨表示。

京東在618活動中全面應用了「智能賣場」，通過感知消費需求進行精准信息匹配。張晨透露，這種個性化的推薦覆蓋了促銷活動、品牌和商品展示等完整的環節。「智能賣場還將融入到整個購買流程中，會在購買路徑上發現用戶需求並推薦熱點產品，以便提高購買效率。」

全面雲化 為高品質購物夯實基礎

經過去年618的檢驗，京東已經將自身全部業務悉數遷到京東雲上，成為中國使用雲計算最徹底的電商企業。其中彈性雲是京東2015年研發部戰略項目，充分利用Docker簡化了應用的部署和擴容，提高了系統的彈性擴展能力。今年618，京東彈性雲的Docker總數將達到15萬，成為目前全球最大規模的容器應用之一。對於618來說，京東雲是提高運營效率，保障高品質購物體驗的堅實基礎。

張晨同時透露，京東的多中心項目也保障着618購物的高品質體驗，多個數據中心都全面部署了彈性雲，單個數據中心就具備了承擔京東整體流量的能力。多中心不僅使用戶的購物體驗更流暢，而且可以更好地面對劉強東就表示，京東目前已進入全國20萬個行政村，而這些地區用傳統的配送方式，其成本是北上廣等一線城市的5倍以上，這成為了妨礙農村電商發展的重要瓶頸，為此，京東將用無人機在農村送貨，以此解決農村地區最後一公里的物流問題。

據張晨透露，與其他企業的無人機物流模式不同，京東無人機目標非