2015華夏保險春季客服節公益成效顯著

8月4日，華夏保險主題為「愛•超越」客服節閉幕式在北京新雲南皇冠假日酒店圓滿結束，標志着2015年華夏保險春季客服節實現完美收官，共有百萬客戶參與，近4萬名青少年兒童因本屆客服節而受益。華夏保險以「華夏慈善基金」為依托，客服節以公益活動為主線的長效機制成效已逐步顯現，本屆客服節期間，各類公益活動惠及上千萬客戶，引發社會廣泛參與。

助夢公益，華夏保險客服節投入千萬

本屆「愛•超越」春之聲客服節閉幕式，邀請到中國青少年發展基金會、多家與華夏保險合作銀行與客戶，以及社會各界愛心人士400余人，共同出席此次活動，著名表演藝術家、國家一級演員馬德華作為少兒才藝總決賽的評委現場為優勝小選手頒獎。

本屆閉幕式包括少兒發現之路、夢想之路、成長之旅和綻放之路等活動，現場特別設置了倒計時燈光秀、少兒才藝展演、特困兒童關愛、才藝比賽頒獎等環節，為孩子們提供自我成長和實現夢想的機會。三位來自本屆客服節「圓夢行動」中的孩子還與華夏保險愛心員工零距離分享他們之間的感人故事。

本屆客服節歷時4個月，在全國范圍內先後通過「圓夢行動」、「星光行動」、「感恩行動」、「護航行動」四大主題活動開展了愛心幫扶、組織才藝比賽與提升客戶服務等一系列公益活動，用實際行動回饋社會和客戶。

據了解，僅華夏保險2015「圓夢行動」，就組織了全國百余座城市300余支志願者隊伍，邀請了千余位社會愛心人士，共同探訪慰問1300多名困難兒童，向他們贈送百萬余元的關愛物資和基金，並持續幫助品學兼優的貧困少年，圓他們的大學夢；而華夏保險「星光行動」則為多才多藝的小朋友們提供了展示才藝的星光大舞台，全國約三萬名小朋友報名，舉辦海選初賽近三百場。經過激烈角逐，共有125位優秀選手脫穎而出，參加北京總決賽，並在本屆客服節閉幕式上頒發最後優勝獎。

客戶利益至上，保險責任與愛心同行

華夏保險副總裁於振亭表示，公司始終堅持「客戶利益至上」的核心價值觀，努力為公司千萬客戶提供一流的服務，目前華夏保險已為客戶免費贈送綜合意外保險保額高達6000億元。自2010年開始舉辦客戶服務節，共投入近千萬余元，用於關愛和幫助老年人和貧困兒童，而且由每年一次增加到兩次，不斷擴大活動規模，讓保險責任與愛心同行。此外將少兒才藝大賽作為客服節的一個環節，為廣大青少年兒童提供施展才華、全面發展的平台，已逐步成為華夏保險春之聲客服節的重要內容之一。

作為經濟新常態下的朝陽產業，保險詮釋了責任與愛心的雙重凝聚。華夏保險始終積極踐行社會責任，逐漸探索實踐可持續發展的客服節模式，初步形成了以「華夏慈善基金」為依托、客服節以「公益活動」為主線的戰略體系。華夏保險董事長李飛表示，未來華夏保險將更好的服務上千萬客戶，做到線上服務及時便捷，線下服務真實周到。同時借助每年的客服節，努力踐行華夏保險「服務整合」、「移動互聯」的經營戰略，借助互聯網多種媒體平台，以及通過「進學校」、「進社區」、「進企業」等活動舉措，進一步為廣大客戶普及保險知識，讓更多社會人士擁有保險保障，傳遞華夏責任，宣揚華夏大愛。