中信銀行“中信紅-迎春季”盛大啟幕

目前，國內商業銀行針對個人客戶的服務，多數停留在單個產品或單類服務上。在客戶需求越來越個性化的趨勢下，如何進一步豐富服務內涵、創新服務手段、升華服務理念，是每家商業銀行正著力思考的問題。

2015年1月3日，中信銀行(601998,股吧)在北京世紀劇院舉辦了“中信紅•迎春季 愛在合家幸福”客戶活動啟動儀式，而此次活動的核心，正是圍繞“整合”與“提升”展開。中信銀行力求從銀行單一產品銷售，向滿足客戶需求的“資產設定”模式轉變，通過產品套餐和服務升級，切實優化客戶體驗。

為客戶量身客製產品套餐

在“中信紅•迎春季”中，有不少新推的銀行零售產品讓人眼前一亮。以“六大人群產品套餐”為例，中信銀行特別針對中老年人、城市白領、商務人士、出國群體、女性客戶和企業員工不同的特點，分別客製了各具特色的產品套餐，其內容涵蓋支付結算、信貸融資、投資理財等日常生活中普通市民常使用的金融服務，涉及到個人貸款、借貸記卡積分打通、明星產品等多個方面。

據中信銀行工作人員介紹，為給予廣大客戶更好的金融服務體驗，此次銀行充分整合了內部零售、信貸、電子銀行和信用卡等多個部門資源，確保為每一位中信銀行客戶量身客製專屬的綜合資產設定方案。

五大明星產品助財富升級

銀行零售產品具有哪些差異化的特點，一直是廣大消費者關注的熱點。此次中信銀行整合打包了旗下粉絲眾多的薪金煲、出國金融、房抵貸、移動銀行、中信悅卡信用卡等五大特色明星產品，並融合了借記卡、理財、基金、個貸、三方存管、信用卡、移動銀行、保險、存貸寶、貴金屬等多項業務，特別增加了專屬理財、高階醫療、全球留學等一大批有中信特色的增值服務，通過有效的“整合”與“提升”，全面成為市民身邊專業、可靠的綜合金融服務大管家。

令廣大市民耳熟能詳的中信銀行薪金煲，作為業內領先的現金管理工具，可幫助市民實現余額理財，日日加薪，通過信用卡及個人貸款，還可自動發起贖回還款功能，為客戶帶來全新體驗；作為中信銀行金字招牌的出國金融服務，可獨家代理赴美簽證，給廣大客戶提供一站式出國金融服務，滿足客戶境外匯款、刷卡消費、取現等核心需求；房抵貸產品則可為家庭消費整體提供解決方案，滿足客戶裝修、留學、旅遊、購車等多種消費用途；中信銀行移動銀行也於2014年12月19日升級重裝上線，推出了零手續費實時轉賬等多項惠民新功能；中信悅卡信用卡可關聯客戶管理資產總額，如果客戶管理的資產越多，積分也就越多，最高還可得到8倍積分。

三大階段以家庭為核心

中國人的財富管理有著強烈的民族特性，除了關注個人財富的保值與增值外，更加關注財富之於整個家庭的意義。從2015年1月1日至5月31日，“中信紅•迎春季”將貫穿“元旦”、“春節”、“元宵節”、“植樹節”、“清明節”、“勞動節”、“母親節”和“國際家庭日”等重要節日，奏起“家的味道、家的守護、家的歡笑”三部曲，全方位幫助客戶實現家庭財富升級。

據了解，在1月1日-3月5日“家的味道”主題活動中，中信銀行將舉辦多個百場活動。第一個“財富健診”百場活動，將為客戶貼心打造專屬家庭財富增長計劃及產品組合的綜合解決方案；第二個百場活動將走進企業，為企業員工帶去“白領菁英卡+薪金煲”，實現年終獎“薪上加薪”；第三個“出國客戶悅時光”百場活動，將充分利用中信銀行赴美簽證資源優勢，為客戶打造一站式的出國體驗；第四個百場活動中信銀行將步入市場，為全國重點專業市場商圈推出幸福樂業卡、理財、pos機在內的商戶套餐。

第二部曲3月6日-4月30日“家的守護”活動中，中信銀行將針對出國金融客戶及中高階客戶推出特色服務：跨境投資之旅、海外置業之旅、海外體檢之旅、特價出國之旅等。

第三部曲5月1日-5月30日“家的歡笑”中，中信銀行則重點針對女性推出各項活動。

據中信銀行相關負責人介紹說：“中信銀行自2014年四季度起，推出了‘中信紅’系列客戶活動，引起媒體及客戶的廣泛關注，被認為是中信銀行構建‘大零售’綜合營銷體系邁出的重要一步，中信銀行也希望能夠讓‘幸福財富管理’經營理念走進千家萬戶，為廣大客戶提供綜合金融服務的極致體驗。”