德勤：美年底採買網購比重料首度超越實體零售通路

精實新聞 2013-10-22 記者 賴宏昌 報導

20131022_118_0.jpg -->彭博社報導，根據德勤(Deloitte)在2013年9月13-23日(註：美國聯邦政府部份關閉之前)期間針對5,018位美國消費者所做的調查，今年每名消費者的年終禮品預算為421美元、年增9.1%。調查顯示，47%的受訪者計劃透過網路購物、比例高於實體折扣商店的44%；這是此項調查進行15年來，網購比重首度超越傳統零售通路。調查並且顯示，30%受訪者表示將會在11月初完成多數的年底購物；四分之一表示計劃在黑色星期五(感恩節隔日)血拼。

76%的受訪美國消費者表示、「便利」是網購的主要原因，63%點名「價格」是促使他們網購的主要原因。德勤零售集團主管Alison Paul指出，智慧型手機的日益普及將帶動今年的網購比重上揚。德勤調查顯示，54%的消費者認為美國經濟已經觸底反彈、比例較兩年前多出22個百分點。

德勤美國資深經濟學家Daniel Bachman 9月23日指出，拜房價上揚、就業機會穩定成長提振消費者信心之賜，今年年底美國零售業銷售額增幅可望與去年相當。他說，今年秋季舉債上限、預算辯論以及健保改革雖可能會引發疑慮，但整體而言這些因素不太可能對經濟、零售業產生太大影響。

德勤預估2013年11月至2014年1月美國零售業銷售額(排除機動車輛、汽油銷售不計)可望年增4-4.5%至9,630億-9,670億美元，與去年的4.5%增幅相當。此外，德勤預估無店鋪銷售額將成長12.5-13.0%，其中有將近四分之三是來自網站、其餘則是來自電視購物和郵購。

網購業龍頭亞馬遜(Amazon.com)21日下跌0.76%，收326.44美元；18日收盤價(328.93美元)創歷史新高。亞馬遜在美國逾40座物流中心今年底將創造逾7萬個全職季節性工作機會、較去年同期增加40%。此外，亞馬遜在英國也經增聘15,000位(註：年增50%)臨時雇員。

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