格力在北美召回225萬台除濕機品牌形像或受損

經過1天停牌，格力電器（000651，SZ）於9月14日公告稱，因質量隱患，格力電器決定自願召回在美國和加拿大銷售約225萬台除濕機產品。此次召回對公司可能會造成一定損失，但對公司今年的經營業績不會有實質性影響。

昨日（9月15日），中國家電商業協會營銷委員會副理事長洪仕斌對《每日經濟新聞》記者表示，此次為成批次召回，數量巨大，對公司業績以及品牌形像都會形成一定影響。

格力電器公告稱，召回對象為2005年1月至2013年6月之間在美國和加拿大銷售的涉及SoleusAir，Kenmore，Frigidaire等12個品牌的除濕機產品。召回原因是，部分除濕機產品可能會過熱、冒煙和起火，可能會對消費者造成火災或燒傷的危害。

對於格力電器的公告，投資者和消費者並未感到驚詫。因為早在今年6月下旬就傳出消息稱，由於除濕機存在質量隱患，格力電器在美國的合作夥伴Soleus已經向美國法院起訴，索賠1.5億美元。

當時有公開消息稱，2012年7月，有消費者投訴，格力電器通過Soleus出售的低容量除濕機容易著火。而Soleus向格力警告過這個產品缺陷，格力則認為只有一小部分機是用非防火材料做成，中國許多家電廠商都使用的是這種材料，並且是安全的。

格力電器9月14日公告稱，有關Soleus向公司提起訴訟事項，目前處於訴訟文件送達及庭前準備階段。公司聘請了專業律師積極應訴，律師認為Soleus的指控無可取之處。

雖然格力電器並未在公告中預估由此帶來的經濟損失，但瑞銀證券研究報告稱，本次召回的產品售價從100美元至400美元不等，若假設均價為150美元，則總召回金額約3.3億美元。由於很多產品已經使用較久，產品單價不高，估計實際召回比例不到一半，即召回金額不到10億元人民幣。

瑞銀證券指出，產品召回屬於售後維修服務的種類，公司在產品銷售時，已經計提了相應費用，初步判斷本次召回需要返還給消費者的資金將從其他流動負債科目支出，對利潤表沒有直接影響。

即使如此，洪仕斌表示，格力電器此次召回並不是個別產品出現問題，而是要成批次召回，數量巨大，對經營的影響是顯而易見的。

家電觀察人士劉步塵則表示，損失是肯定的，但是與格力電器營銷及業績相比，這個損失在格力電器可承受範圍之內，不會對格力電器業績造成明顯影響。

不過格力合作夥伴Soleus向其索賠一事，目前還未有判決結果。如果最終結果不利於格力，由此造成的損失就會更重。

洪仕斌認為，在品牌美譽度方面，格力或也要遭受一定影響。

劉步塵則持不同觀點，對於國際企業來說，召回並不是什麼新鮮事，中外家電企業曾多次實施召回。換一個角度看，召回體現了企業的社會責任感，雖然對產品形象會有一定傷害，但是對企業誠信形象建設有所幫助。