財富雜誌：蘋果地圖忍辱負重默默改善

導語：美國《財富》雜誌網絡版周三撰文稱，雖然蘋果地圖發布之初表現不佳，精準度廣受詬病，但該公司已經通過多項措施改善了這款服務。而當初寧肯背負名，也要放棄谷歌地圖，實屬不得已而為之，畢竟對蘋果公司這樣的平台企業而言，地圖市場的廣闊前景對不容錯過。

以下為文章全文：

出師不利

所周知，蘋果地圖發布之初廣受詬病。如今，9個月過去了，有些人似乎還是對這款品頗有微詞。

“你們可能都已經聽說，我們去年12月推出了iPhone版谷歌地圖。”谷歌地圖總監丹尼爾·格拉夫(Daniel Graf)在今年的谷歌I/O開發者大會上說，“它獲得了巨大的成功，反饋非常積極。人們說它優雅、簡單、漂亮。哦，別忘了，它還很精確。”

格拉夫此言顯然是在暗諷蘋果地圖。要知道，蘋果公司當初在推廣自家的地圖服務時，便停止在iPhone和iPad中使用谷歌的地圖數據。雖然表面看來沒有多大變化，但在實際使用過程中，很多用戶都報告了方向不准或地標缺失的情況。這也引發了各大媒體的廣泛關注。

用戶吐槽不斷，以至於蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)親自出面道歉，甚至推薦用戶暫時嘗試競爭對手的服務。“我們對由此引發的不便深表歉意，我們將不遺餘力地改善地圖服務。”庫克當時在道歉信中說。這也難怪當谷歌最終推出iPhone版谷歌地圖時，僅用48小時就吸引了1000萬次下載，成為當時最熱門的iOS應用之一。

蘋果公司拒對此置評。但在最近的一次會議上，庫克卻坦承蘋果公司“搞砸了”。

改善服務

“它當初的確不好。”美國市場研究公司Gartner研究總監布萊恩·布勞(Brian Blau)說。他認為外界對蘋果地圖的批評有理有據，該公司的確需要改進。“但蘋果地圖真的差勁到要讓媒體日復一日、周復一周地不停發表負面評論的地步了嗎？我不這麼認為。”

有報導稱，蘋果一直在默默地改善地圖服務，甚至在至少7個地區派專員核實數據的準確性。，蘋果的“地圖實況經理”將負責領導相應的團隊測試新發布的地圖數據，獲取新的定位信息，並測試競爭對手的品。[NT:PAGE=$]

該公司還對地圖服務進行了多項更新，針對數百座城市改善了服務，並在多個國家提供了更好的衛星圖像，例如英格蘭、法國、德國。除此之外，該公司還擴大了Flyover服務的覆蓋範圍，在更多地區支持這種逼真的3D效果。逐項導航功能至少已經最新覆蓋了12座國際城市，包括巴塞羅那、哥本哈根、都柏林和羅馬。

雖然布勞認為蘋果地圖在功能和精準性上仍然落后於谷歌地圖，但他認為蘋果地圖已經大為改善。雖然蘋果公司的品質聲譽可能因為地圖服務受到了衝擊，但只是暫時的。“我認為人們會相信他們。”他說，“我想他們要達到那種水平肯定要付出很多努力，畢竟市面上還有其他一些地圖服務。”

前景廣闊

布勞指的主要是谷歌地圖，該品多年前就已經上市。在本月初的I/O開發者大會上，谷歌對這款品進行了重大升級，提供了更加詳細的地圖信息、室內照片和全景視圖，而且通過與Google+的整合方便用戶查看社交網絡信息。谷歌地圖現在還可以分析用戶喜歡的餐館或是經常經過的路線，從而給出建議。

雖然蘋果公司因為棄用谷歌地圖遭到了批評，但布勞等分析師認為，此舉不可避免。“地圖很熱門。”他說，“這是我們與世界聯繫的關鍵方式，所以難怪所有的大型消費平台都希望發展地圖業務。”

當今的地圖服務可以幫助用戶從A點到達B點，但今后的潛力卻遠不止於此，還有可能與用戶的生活更加緊密地整合到一起，尤其是在智能手機普及率日益提升的當下。人們喜歡的美食、商場和影院，以及主要的出行方式都將成為有價值的數據。有報導稱，Facebook和谷歌可能計劃斥資10億美元收購包交通導航創業公司Waze。這兩家公司也正是出於這一考慮才肯斥巨資收購該公司。

對蘋果公司來說，這樣的機會對不容錯過。(書聿)