《福布斯》：Facebook手機在新興市場遭遇挑戰

導語：《福布斯》網站周三發表文章稱，Facebook周四很可能發布一款自有品牌智能手機，要想使這款手機獲得成功，必須要與Facebook深度整合，但要在新興市場推廣一項深入整合的移動服務並不是一件容易的事情。

以下為文章內容摘要：

Facebook周四將發布一款手機品，目前我們還不知道這款手機是什麼樣子，但這本身就是一則好消息。要想使這款手機獲得成功，必須要與Facebook深度整合。有報導稱，Facebook將與HTC合作推出這款Android手機，意味這將是一款低成本手機。

還有更多的利好消息。Facebook需要在新興市場獲得繼續發展的動力，而這些市場的智能手機需求正迅猛增長。由於被華爾街寄予厚望，Facebook股價周四收盤時上漲了3.3%。

面臨挑戰

如果真想推動新興市場的移動業務前景，Facebook必須要與移動運營商和應用開發人員建立起強大的國際合作伙伴關係。

以印度為例，截至今年1月，Facebook在印度擁有6260萬用戶，是Facebook的第三大市場，但隻占該國人口總數的5.4%。與此同時，2012年下半年印度的智能手機出貨量較上半年增長了75%。印度還是Android系統的第二大市場。

由此可見，新興市場擁有極大的發展空間。但在這些市場，Facebook要想推廣一項深入整合的移動服務並不是一件容易的事情。因為在這些市場，專為移動平台而設計的本土應用占主導地位。

Nimbuzz是印度最受歡迎的移動信息服務之一，在全球擁有1.5億用戶，其中60%多來自亞洲和中東地區。Nimbuzz CEO維卡斯·薩克塞納(Vikas Saxena)稱，Facebook的Messenger服務只能算是一項“基本服務”，它不像Nimbuzz那樣可提供教育應用、多媒體信息、優惠呼叫和應用市場等服務。

薩克塞納還表示：“我們擁有與當地社會相關的應用，而Facebook只會連接已經認識的好友。”薩克塞納指的是約會應用，以及類似於Chatroulette的聊天應用，這些應用非常符合當地的文化。

與運營商合作

Nimbuzz和其他本地移動應用的另一大優勢是與移動運營商建立了良好的合作關係。在印度，借記卡和貸記卡的普及率很低，智能手機用戶通常通過運營商的支付系統來購買應用。

而當前，如果通過智能手機從Facebook應用中心(App Center)購買應用，用戶將被定向到Google Play或蘋果App Store應用商店進行支付。而Facebook的新手機是否支持營商支付系統目前還不得而知。

相比之下，Nimbuzz已經與印度運營商建立了穩定的合作關係，支持印度8家大型電信公司的支付系統。

印度電信市場被分為22個區域，有些電信公司擁有中央系統，有些只是分散化運營，相當於每個區域有一個獨立公司。

薩克塞納稱：“你不得不與每家公司談判。還有也門、巴基斯坦和尼泊爾等，這是一個十分複雜的過程。”Nimbuzz至少與有10名員工專門負責維持與電信公司的伙伴關係。

移動本地化

諮詢服務公司Analysys Mason研究人員稱，要想提高用戶參與度，Facebook的移動服務需要更加本地化。如果能成為智能手機上預設的通話、信息和電子郵件溝通平台，則Facebook的用戶參與度能提高6倍。

但要想“更加本地化”，Facebook需要在當地市場建立起支付系統，這就意味需要與當地運營商合作。此外，Facebook還需要提供比WhatsApp、Nimbuzz和KakaoTalk等本地信息服務更具吸引力的功能，這些服務目前已經主導了當地市場。

調研機構尼爾森(Nielsen)數據顯示，WhatsApp Messenger是印度最受歡迎的應用，其次是Facebook。Nimbuzz排名第四，但Facebook Messenger排名第六。

至少從2011年起，就有傳聞稱Facebook將推出自有品牌手機。但為什麼推遲到現在才發布呢？僅僅是追趕當地競爭對手這一個原因就足以解釋這個問題。對於Facebook而言，向移動市場轉移確實至關重要，但在新興市場這不是一件容易的事情。(李明)