行業標準滯后：智能家電“智商”不足

作者：孫聰穎

近年來，智能家電市場風生水起。不過，由於缺乏統一的行業國標，智能家電市場魚龍混雜，多數品應用體驗差，操作繁瑣複雜，各大家電企業的智能化應用改善也略顯盲目。為盡快打入國際市場，日前行業機構自發成立智能家電智商機構，業內人士認為“民間版”智商“選拔”方案雖能在國標缺失期起到一些作用，不過仍呼籲“國家版”智能家電標準盡快出台。

“智商”不足

日前，以品智商為衡量標準的“中國家電品高智商(門薩中國)俱樂部”在北京成立。據介紹，該俱樂部由中國消費電子品信息化推進委員會、中國電子商會消費電子品調查辦公室和門薩中國共同發起。門薩1946年成立於英國牛津，俱樂部通過充滿挑戰性的社團活動而使參與者的高智商獲得承認。

“家電品的智能化就像人的IQ一樣，也應該有高低之分。”中國消費電子品信息化推進委員會秘書長李劍表示，理由是現在的智能化家電品都已經具備語音控制、體感控制、手勢識別、面部識別等人機交互功能，智能家電品已經具有人的思考行為。門薩中國副主席徐錫文補充道，成立“中國家電品高智商(門薩中國)俱樂部”，也是希望將目前智能家電領域智能化程度高、智能化體驗出類拔萃的品吸納進來。

據了解，60分是門薩俱樂部的入門標準。通過中國電子科技集團公司第三研究所評測后，可以進入門薩俱樂部。目前進入此俱樂部的品只有15款，包括創維、長虹等11款彩電品，及其4款白電品。

據了解，目前能進入門薩標準的品俱樂部的品寥寥，“智能家電不智能”已經成為普遍現象。根據中智盟數據的顯示，2013年智能電視的月均開機率只有50%。海信集團董事長周厚健在各種場合指出，“雖然屏幕越來越大，智能電視的功能越來越多，但很多數據表明消費者對當前的智能電視並不滿意”。

白電品操作繁瑣也備受詬病。據了解目前的智能洗衣機並未像廣告宣傳的一樣，可以通過自動感知衣服重量，投放洗滌劑。冰箱更是無法實現通過對食品儲量的統計，自行購物下單購物。智能家電品在不少家庭使用中已經淪為普通家電。高昂的費用支出也打了水漂。

國標缺失

實際上這樣由行業機構出台的“民間版”行業標準，更多的是為了應對智能家電國標缺失的現象。工信部數字電視標準符合性監測中心主任張素兵告訴《中國經營報》記者，人機交互是智能電視與傳統網絡電視的重要區別，因為網絡電視僅具備基本的操作界面、配有簡單軟件系統。目前業界對智能電視的定義並未最終確定。

不光是智能電視，其他家電品也缺乏統一的國標。基於此，各家企業在品改進上只好自行做探索，以電視為例。海信方面認為，智能家電的應用體驗依靠遙控器，在遙控器上做了大文章。不過這樣的理念已經被創維顛覆，日前創維酷開與華為合作推出了不需要遙控器、無需介面設計的智能電視。中國電子商會陸刃波指出，門薩標準出台，將為智能電視提供可參考的行業標準，廠家在研發、設計方面將做到有標可依，盲目性減少。

此外，行業機構出台聯手知名國際機構，也是為了打開國際市場，日前統計顯示，今年彩電銷量30年來首度出現明顯下滑，其他白電品也出現不同程度的萎縮。長虹多媒體營銷總經理白志強認為，中國家電業最艱難的時刻已經來臨。

陸刃波指出，關起門的智能化讓家電企業很受傷，未來從品設計和研發，都要和國際市場接軌，未來的增長空間就在國際市場。

即便如此，業內人士還是呼籲智能家電的國標盡快出台。家電企業內部研發人員告訴記者，不管是黑電還是白電，目前國內大多數企業的智能都採用的是安卓作業系統。即便創維等品牌使用了自行研發的OS系統，但也可以和安卓系統進行切換。

據了解，家電製造企業使用安卓系統要繳納專利使用費，在毛利趨薄的背景之下，此筆費用占比不斷提升。

實際上在軟件系統開發上並非沒有嘗試，但由於各企業間的系統標準不統一，以及兼容性的不成熟，導致安卓系統難以被完全替代。不少企業也擔心未來安卓系統成為強制性國標，所以自行研發系統仍然處在觀望期。

家電行業標準滯后，已經嚴重掣肘行業的快速發展，這樣的例子屢見不鮮。2007年，廣電總局組織有關單位積極開展地面數字電視國標系統的技術應用試驗，以確定推廣應用的工作模式和相關配套標準，但是由於缺乏地面數字電視國標系統技術試驗設備，造成技術試驗工作進展緩慢，並導致配套標準制定和頻率規劃工作滯后於總局的工作計劃。

業內人士普遍呼籲，為加速智能家電的業發展，推動中國家電業的國際化，希望智能家電標準盡快出台。