央行:今年底北京全部ATM機可查鈔票冠字號碼

新華社記者王曉潔

北京(CNFIN.COM / XINHUA08.COM)--中國人民銀行營業管理部(以下簡稱“人行營管部”)25日在京召開發布會透露，北京市的自動取款機已實現鈔票冠字號碼可查詢，今年年底前，全市自動存取款一體機也將全部實現冠字號碼可查詢，這一舉措將切實保護金融消費者合法權益。

人行營管部介紹，冠字號碼相當於人民幣的“身份證”，每張人民幣的冠字號碼具有唯一性。自動取款機之所以能夠查詢冠字號碼，是因為銀行在清分加鈔環節，使用了具有冠字號碼記錄功能的人民幣紙幣清分機進行集中清分備鈔，並記錄號碼。每日營業結束后，銀行將冠字號碼上傳至查詢系統，並於次日核對前一日的號碼資訊。

人行營管部還在發布會上回應了近日媒體報導北京ATM機取出同號假幣一事。近日，北京某媒體刊文稱，有銀行客戶從通州梨園的銀行ATM機取出兩張冠字號都是“NH37480641”的假幣。

對此，人行營管部表示，經核實，文中提及的銀行系中國工商銀行北京分行通州梨園支行，確實有一位客戶於6月9日通過工行客服電話反映其持有2張同號假幣。但工作人員復核該行現金中心記錄的人民幣冠字號碼資訊后，未發現有冠字號為“NH37480641”的鈔票。人行營管部還表示，該行自助機具用鈔清分加鈔流程無誤，並且清分機能夠正確識別假人民幣。

那么，當客戶懷疑從銀行自助機具取出假幣時應該怎么做呢?人行營管部表示，應在辦理取款業務之日起20個工作日內，攜帶有效證件、可疑幣實物、取款證明資料到當事銀行網點填寫commit《人民幣冠字號碼查詢申請表》申請查詢。根據查詢結果判定為銀行付出假幣的，銀行將全額賠付客戶；判定不是銀行付出假幣的，銀行根據相關規定收繳假幣。如客戶仍有異議，可在3個工作日內向查詢受理銀行的上級行或中國人民銀行分支機構申請再查詢。(完)