聯邦銀確診效應 金管會擬研議不脫口罩身分認證

聯邦銀確診效應 金管會擬研議不脫口罩身分認證。(圖翻攝自google map)
聯邦銀確診效應 金管會擬研議不脫口罩身分認證。(圖翻攝自google map)

聯邦銀行 (2838-TW) 健行分行已有 13 名行員及 1 家屬確診,金管會今 (13) 日證實主要是客戶因為開戶身分認證所需脫口罩,將請請銀行公會研議,在不脫口罩下,如何確認客戶本人身分。

銀行局長莊琇媛表示,聯邦銀行總經理今天通報金管會,經該行去調閱健行分行錄影帶,發現染疫客戶因為開戶要做身分認證有拿下口罩,行員染疫不是因數鈔,且該名客戶不只脫一次口罩,還因講電話也有脫下口罩,但時間都很短。

至於民眾在銀行臨櫃辦理業務時候,基於身分確認,有時需要脫下口罩,也成為此次銀行染疫的導火線,媒體關切是否有其他確認身分方式,莊琇媛指出,除了請銀行公會研議,如何在不脫掉口罩之下確認客戶本人,也希望民眾除了面對面開戶,現在許多數位存款帳戶可以用網路申辦,免去面對面風險,同時宣導民眾善用金融服務、減少接觸。

此外,金融業防疫措施是否須升級,莊琇媛表示,金控與銀行經過去年一整年下來,像去年有提升到三級,在防疫措施與日常營運都非常有經驗,這次相信因應疫情升溫會繼續做好防疫準備。目前聯邦銀行還只是個案,因人力與消毒暫停三天營業,但已經有即時通報金管會系統,一切依照規定辦理。


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