〈金管會備詢〉北富銀新系統升級卡卡問題 影響用戶數逾3000人

北富銀新系統升級卡卡問題 影響用戶數逾3000人。(鉅亨網資料照)
北富銀新系統升級卡卡問題 影響用戶數逾3000人。(鉅亨網資料照)

富邦金 (2881-TW) 旗下台北富邦銀行利用國慶連假進行核心系統升級,沒想到狀況頻傳,金管會主委黃天牧今天表示,推測北富銀是因壓力測試情境不夠廣泛,才會產生問題,根據掌握資料,影響客戶數約 3000 多位。

北富銀 8 日晚上 22 時至 10 日晚上 22 時進行核心系統升級,但上線後狀況多多,立委洪孟楷關切原因為何;銀行局局長莊琇媛回應表示,北富銀進行核心系統轉換,但上線後系統介接不太順利,跟當初設計邏輯沒辦法完全相容,推測是北富銀在進行壓力測試時,部分情境沒有想得很周全。

金管會要求北富銀要限期提出查核報告,黃天牧也表示,期限是今天,北富銀應會在下班以前將報告送達。

黃天牧進一步指出,事情發生後,檢查局有派人前往北富銀了解,根據掌握資料,影響客戶數約 3000 多位。

洪孟楷還詢問,針對此個案有沒有裁處空間,黃天牧回應,要不要處理一切等收到報告後再決定,但「懲處要拿捏」,因為現在很多銀行都在進行數位轉型升級階段,若動輒處以重罰,銀行恐怕都不敢升級;金管會將要求銀行公會訂定通案處理原則,讓以後轉型銀行可以遵循一致的規則,降低發生問題的機率。


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