長榮航空:針對桃園市空服員職業工會本次無預警罷工，本公司召開記者會說明

第26款

1.事實發生日:108/06/20

2.發生緣由:針對桃園市空服員職業工會宣布6/20日16時發起罷工，本公司於6/20日16時

30分召開記者會說明。

3.處理過程:

針對桃園市空服員職業工會本次無預警罷工，摘要記者會說明內容如后：

(1)長榮航空與桃園市空服員職業工會(桃空職工)今(20)日於萬麗酒店進行勞資爭議重啟

協商後第三次會議，勞動部許銘春部長親自前往開場致詞，由勞動部劉士豪次長、學

者專家柯莉娟律師、范雲教授共同主持，交通部、民航局、桃園市勞動局均派員出席

，協商會場開放媒體直播。

(2)勞資雙方才經過一個多小時的協商，桃空職工就片面宣布無法達成共識，於協商現場

宣布開始罷工行動，長榮航空對桃空職工此項舉動表達無奈。

(3)長榮航空對於桃園市空服員職業工會發起突襲式罷工行動，以犧牲旅客權益爭取空服

員福利的行徑，長榮航空深感遺憾及痛心，也因為受到罷工影響不得不延誤或取消航

班，造成許多旅客行程不便及社會動盪不安，致上最大的歉意。

(4)長榮航空獲悉桃空職工發起罷工行動，在第一時間就已經成立緊急應變小組，在確保

飛航安全的前提下，以降低旅客的不便為優先考量，並會盡一切所能全力疏運旅客。

經過人力盤點後，規劃出可以飛航的最大運能，最新航班異動訊息除了會以簡訊通知

旅客外，也請民眾自行至官網www.evaair.com或運用APP查詢。

(5)長榮航空將盡最大努力將旅客簽轉至他航，持有個人機票的旅客如果航班延誤超過6

小時以上，將提供延誤期間衍生必要之食宿或交通等費用，依旅客提供相關單據之合

理性核發，彌補上限為250美金，有關於退票或是更改訂位之旅客，也將會提供免收

手續費之服務，相關作業辦法已公布在長榮航空罷工專屬網頁。

(6)有關團體旅客的部分，則請旅客與原委託之旅行社聯繫，長榮航空也將會由營業人員

與旅行社洽商後續相關補償事宜。

(7)立榮航空部分客艙組員由長榮航空派遣，因此桃空職工發起的罷工行動也影響其區域

、兩岸及國內線部分航班，立榮航空也已啟動緊急應變計畫妥適安排航班及旅客，將

會優先維持國內線運能，相關航班異動訊息及退票、改票作業辦法，已公布於立榮航

空官網www.uniair.com.tw。

(8)長榮航空表示，公司無法預期有多少的空服員加入罷工行動，但據了解有不少空服員

是因為同儕壓力，或是受到一時的情緒動員而參與，並且相信大部分的空服員是理性

而且有智慧的，呼籲參加罷工的空服員能審慎思考，長榮航空是一個大家庭，能有今

天的成就是大家共同努力的結果，也希望他們儘快回到工作崗位，不要造成兩敗俱傷

的結果。

4.預計可能損失:空服員罷工事件損失金額尚在估算中。

5.可能獲得保險理賠之金額:不適用。

6.改善情形及未來因應措施:本公司不放棄任何持續協商溝通之機會。

7.其他應敘明事項:無。