〈統一營運展望〉美麗事業和流通事業求新求變 羅智先透露未來發展

統一集團董事長羅智先和高秀玲夫婦今 (16) 日出席 2018「愛 ‧Sharing」聖誕系列活動,除了食品本業,對於今年由高秀玲主導積極創新和突破的美麗事業,羅智先強調,美麗事業是全球需求和競爭的產業,標準拉得更高才有空間生存,而流通事業中的連鎖超商 7-ELEVEN 將持續導入新科技,以因應人力缺乏的問題。

美麗事業是高秀玲高度著墨的另一大集團發展主軸,今年可看到除了 7-ELEVEN 開出藥妝複合大店,還有康是美品牌再進化,顯示市場相當競爭,令規模大的統一集團也必須不斷求新求變。

羅智先說,不同於食品是地方性的產業,美麗事業則是全球都需求卻也高度競爭的產業,必須要把標準拉得更高才能和進口商品競爭。

另一方面,羅智先提到 7-ELEVEN 的創新,現在店內藉由許多互動來引進來客,而未來進入互聯網的時代後,目標是讓消費者即便不出門,也能與 7-ELEVEN 互動,不擔心超商產業發展,是擔心內部系統和新科技導入的速度能否跟上。

羅智先說,7-ELEVEN 無人商店開出後,從其營業額可看到民眾願意以這樣的方式消費,特別是在勞力越來越少已是不可改變的事實之際,會開始思考未來持續導入無人商店。

整體來看,羅智先強調,集童要追求的是穩健營運,在穩健的基礎下可以犧牲成長,很多事「就是把基礎打好之後水到渠成」,對於明年並未強力訂下一個目標,採取簡單操作、聚焦經營的理念,就如同「鐵杵磨成繡花針,一直磨一職磨一直磨就對了」。