評論:電信詐騙的源頭還在於運營商不作為

遠程 炮

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境外網絡改號電話的識別、攔截,詐騙短信、垃圾短信的封堵、過濾,技術上是可行的。那麼,為什麼運營商沒有運用技術對詐騙電話詐騙短信進行源頭治理呢?為什麼運營商對用戶財安全受到的侵害如此淡漠?

不怕騙子多,就怕騙子有文化。面對騙術越來越高明的電信詐騙,全國人大代表、廣州市公安局人事處處長陳偉才上周在北京訴苦:“我們絞盡腦汁,但電信詐騙並沒有得到有效遏制。”

陳偉才提供的數據顯示,去年全國電信詐騙案17萬起,群損失80多億元,比前年10萬起、40多億元分別上升70%、100%。“我們每個人都有可能遭遇電話詐騙的騷擾。甚至廣東省高院、省檢察院的領導都曾收到詐騙電話,說‘你有一份法院傳票’。”(3月11日羊城晚報)

而詐騙短信狂轟亂炸、個人信息被泄露,個人財被詐騙,全國人大代表,浙江移動總經理鐘天華也忍不住叫屈,“我也經常一天要收到十多個垃圾短信,沒辦法。(3月10日錢江晚報)

問題在於,電信詐騙屢禁不止,根源在哪?公安部的調查直指運營商不作為,甚至助紂為虐。

主管全國打擊電信詐騙的公安部五局負責人披露的資料顯示,近年使用網絡改號電話作案的占90%以上。犯罪分子利用任意改號軟件、網絡技術,篡改主叫號碼,而運營商為拓展接入業務,竟然不檢查、不識別網絡電話公司傳送來的號碼是否真實,讓騙子電話通過廣州、上海、北京三個國際連接埠局落地,進入我國程控網打進千家萬戶。據悉,2011年9月,公安部偵辦的兩岸及東盟8國的電話詐騙案,就是騙子從境外公司在廣州國際連接埠局聯通公司對接落地,群撥打入全國2400萬電話用戶,涉案金額2.2億元。

到底有沒有技術可以攔截詐騙電話呢?陳偉才從工信部證實,境外網絡改號電話的識別、攔截,詐騙短信、垃圾短信的封堵、過濾,技術上是可行的。那麼,為什麼運營商沒有運用技術對詐騙電話詐騙短信進行源頭治理呢?為什麼運營商對用戶財安全受到的侵害如此淡漠?究其原因,運營商在其中存在巨額的利益訴求,巨額通話流量、群發垃圾短信、詐騙短信正是各地運營商創收的重要來源。

每一條垃圾短信背后其實都掩藏一個業鏈條,商家想低成本大面積推銷品,短信詐騙者想不勞而獲,短信群發公司則又依靠製造垃圾短信發財致富。而作為短信業務的直接經營主體,作為電信增值服務的實際監管者,三大通信運營商同時又是這條利益鏈上的最大受益者。明知詐騙短信卻不攔截,明明是因為虛假的來電顯示信息被誤導受騙,運營商及其代理商卻只顧收取來電顯示費,卻拒承擔任何責任。所以,當運營商老總自嘲刪不完垃圾短信,與其說是作為受害者的一聲嘆息,不如說是受益者的一種矯情,一種無恥。

作為三大電信運營商的消費者兼負有維權監督之媒體人士,我也時常搞不懂,電信詐騙如此泛濫,運營商何以能夠仍然如此地氣定神,“死豬不怕開水燙”。也許如我的同事說,““3·15””三月來四月走,越來越高且複雜的維權成本,讓很多消費者直接麻木了。相反,即使遭遇到投訴曝光,運營商也無所謂了,曝光了又能怎樣,甚至還能申請更多費用維穩呢。

如此心態,讓我總能想起著名導演說過的那句話:人不能無恥到那種地步,運營商更不能。而我對我的讀者建議始終如一,有了不爽你就大聲喊。你的權益,只能靠你自己努力去爭取。

戴遠程