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雜誌

台灣行動支付大戰開打 出門消費只要帶手機

鉅亨台北資料中心 2018-10-30 09:59

撰文: 龔招健

在政策引導、各主要業者競相回饋之下,行動支付在台灣的普及率近年快速提升,依資策會調查資料,2017 年普及率為 39.7%,較 2016 年的 24.4% 大幅成長,負責統籌推動的國發會則預期,今年普及率可望達到 48.5%,並以 2025 年達到 9 成的普及率為目標。

根據金管會資料,截至 2018 年上半年,國內行動支付累計總交易金額達到了 356.1 億元,已超越 2017 年全年的交易總額 171.6 億元,其中以行動信用卡的交易金額 219 億元、占比逾 6 成最大,主要是 2017 年上半年政府一舉開放了 3 大國際行動支付(Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay)登台,但相較於整體信用卡刷卡金額 1 兆 4,388 億元,占比僅約 1.5%,成長空間還很大。

Line Pay、街口支付

積極行銷拚市占

所謂「行動支付」,指的是以智慧型手機為主的行動裝置,透過無線網路、近距離無線通訊(Near Field Communication,簡稱 NFC)、條碼掃描等方式啟動的交易支付方式,可替代現金支付、刷信用卡;行動支付的普及率,指的是一個國家行動支付用戶數占行動智慧裝置(主要是智慧型手機)用戶數的比例。

隨著智慧型手機、無線上網快速普及,加上手機功能越來越強大,人們的手機只要綁定信用卡、銀行帳戶、電子錢包,即可透過手機掃條碼或感應,在店家完成消費支付,省去攜帶信用卡及現金(尤其是零錢)的困擾。

台灣行動支付市場百花齊放,根據資策會產業情報研究所(MIC)調查,行動支付用戶 2017 年在國內最常使用的前 3 大平台依序為 Line Pay(25.2%)、Apple Pay(17.9%)、街口支付(10.9%),而且前 3 大平台就囊括半數以上比例。

由於 Apple Pay 只是綁定信用卡(信用卡虛擬化),主要是依附在 iPhone 手機使用者,且蘋果公司本身並沒有行銷、回饋活動,不像 Line Pay、街口支付積極行銷,提供用戶回饋方案,業界預期 Apple Pay 未來成長將受限,Line Pay、街口支付等業者則將進一步擴大市占,而兩者之間的行銷、回饋大戰方興未艾。

深耕連鎖超商、傳統市場、在地小商家的街口支付,有金融界富爸爸撐腰,營運極為靈活,今年初率先推出具備轉帳(包括發紅包)功能的街口帳戶,在春節前後總計發出超過新台幣(以下同)1 億元紅包,一炮而紅,至今累計增加超過 80 萬用戶。

同樣擁有富爸爸(Line 已在東京及紐約證交所掛牌上市,市值超過 90 億美元)、深耕線上社群及線下商家的 Line Pay 也強勢出擊,繼 2017 年底策略性入股一卡通公司後,今年 9 月 3 日進一步推出 Line Pay 一卡通帳戶,短短一個月就新增 56 萬個用戶;9 月 20 至 30 日舉辦轉帳拿紅包活動,活動期間轉帳數超過 783 萬筆,轉帳金額高達 5 億 3,522 萬元。

Line Pay 台灣營運團隊負責人吳孟芝指出,Line 社群軟體在台灣有 1,900 萬用戶,在跟一卡通結盟之後,截至 10 月 3 日,Line Pay 已累積達 370 萬用戶,「Line Pay 一卡通帳戶增加了 Line Pay 原本沒有的轉帳、分帳功能,Line Pay 也藉此開發以往接觸不到的 14 至 20 歲、本身沒有信用卡的用戶。」

行動支付蓬勃發展

有助活絡台灣經濟

一卡通副總經理王治純表示,跟 Line Pay 合作是一個雙贏策略,「大部分台灣人都使用 Line,並加入特定的 line 社群,透過結合一卡通電子錢包,綁定銀行帳戶,隨著配合的支付點越來越多,給消費者帶來很多便利,尤其年輕學生族群最有感。」

街口支付一開始就鎖定 Line Pay 為最大競爭對手,執行長胡亦嘉對於 Line Pay 結合一卡通來勢洶洶,強調已做好應戰的準備,「在可預見的未來,我們對於消費者的回饋與補貼不會手軟,資金不是問題,雙方戰到最後若非你死我活,就是各占半壁江山。」

胡亦嘉強調,街口支付會擴大提供消費者更多元、更美好的消費體驗,至今消費者的回應相當正面,帶動公司營收快速成長,「如果金管會及相關主管機關能給予業者更多彈性的經營空間,不僅有助於把台灣行動支付的餅做大,更可活化國內大量的閒置資金,打造數位經濟新商業模式,活絡台灣經濟。」

 

來源:《Money 錢》 2018 年 11 月

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