借力支付寶和微信 蘋果欲在中國扭轉頹勢

驕傲如蘋果公司，也必須向本土市場妥協。8 月 29 日，騰訊公司相關人士告訴 21 世紀經濟報道記者，微信支付正式接入蘋果應用商店 App Store。用戶在中國大陸的 App Store 可以使用微信支付購買 app 或訂閱 Apple Music。

毫無疑問，軟件服務已經躍升為蘋果最賺錢的業務。去年 11 月，支付寶已經率先接入了 App Store。2017 財年第三財季財報中，大中華區已成為蘋果 App Store 第一大市場。

在分析師電話會議上，蘋果公司 CFO Luca Maestri 表示，過去 90 天，其付費服務用戶數達到 1.85 億，增長了 12%。他將此歸功於應用商店引入了支付寶等支付方式，方便了用戶付費購買。

不過，蘋果今年以來也與銀聯合作，力促 Apple pay 落地。Ping++ 創始人兼 CEO 金亦冶在接受 21 世紀經濟報道記者採訪時認為，蘋果選擇與微信和支付寶合作是大勢所趨，行動支付的良好體驗，能為蘋果帶來收入的增加。「蘋果是以硬件設備和軟件服務作為核心業務的，大的生態才是它考慮的方向，支付並不是，所以蘋果的玩法和微信、支付寶都不一樣。」

此番與微信合作，蘋果將進一步降低用戶在 App Store 的購買門檻，中國用戶或為蘋果帶來更多收益。

將更多服務引入中國市場

蘋果在一眾科技公司中的表現依然亮眼。2017 第三財季，該公司營收為 454.08 億美元，同比增長 7.2%，且高於華爾街平均預測的 444.9 億美元；凈利潤為 87.17 億美元，同比增長 12%。強勁業績推動蘋果股價再創歷史新高，截至記者發稿，蘋果總市值已經達到 8418.79 億美元。

但是，中國市場卻持續處於低谷。數據顯示，在本財季，蘋果大中華區市場營收為 80.04 億美元，環比下滑 25%，同比下滑 10%。這已是蘋果公司在該市場連續第六個財季營收同比下滑。蘋果官方將這一原因歸結為，香港市場的不景氣。分析人士認為，這與中國本土的手機品牌崛起關係巨大。

市場研究公司 Canalys 數據顯示，第二季度中國智慧型手機市場上，iphone 市場市佔率由 2014 年第四季度的 12% 下滑至 8%，低於華為、OPPO、vivo 和小米等中國本土品牌。不過，蘋果的營收占比約為 20%，這反映高價仍然是蘋果的優勢。

手機中國聯盟秘書長王艷輝對 21 世紀經濟報道記者表示，中國手機市場已經遇到天花板，品牌之間爭奪的是消費者的換機需求。但是蘋果的手機發布有周期限制，審美疲勞和高價制約了銷量。「國產手機品牌這幾年不管在營銷、設計還是市場策略上，與蘋果的差距在不斷減小。」

硬件收入增長不力，蘋果開始頻繁從軟件服務方面來平衡收入。畢竟，大中華區營收占蘋果總營收的 17.6%，是蘋果在全球的第二大市場。近半年來，蘋果在中國的動作頻頻。蘋果先是與貴州省政府簽訂協議，投入 10 億美元在貴州建立中國首個數據中心。

除此之外，今年上半年，蘋果還宣布在上海和蘇州設立研發中心，承諾投入至少 35 億元人民幣，加快開發適合中國市場的新產品。前不久，蘋果任命了有技術背景的華人葛越擔任大中華區的總經理，直接向公司 CEO 庫克匯報工作。

顯然，蘋果公司希望能將更多的服務，完善引入中國市場，而不僅僅是兜售終端產品。

借力行動支付

目前，蘋果已經與支付寶和微信支付全面合作。

值得注意的是，用戶通過支付寶在 App Store 購買 app 時，除了利用綁定的銀行卡支付外，還可以使用花唄，即先購買再還款，進一步降低消費門檻。據悉，花唄用戶目前超過 1 億用戶，其中 90 後占比 47.25％。

公開數據顯示，蘋果 2017 財年 Q3 來自服務類的收入同比增幅高達 22%，達到創歷史紀錄的 72 億美元。蘋果方面表示，服務收入的增長主要是由蘋果音樂和 iCloud 業務收入的強勁增長，其中付費訂閱用戶數量已經達到 1.85 億人，在過去一個季度中增長了 2000 萬。

嘗到甜頭的蘋果，雖然與騰訊之間關於微信打賞存在糾葛，但還是與微信展開了合作。騰訊最新財報顯示，微信和 WeChat 用戶已經突破 9.63 億，綁定銀行卡的用戶超過 6 億。

金亦冶認為，App Store 過去的用戶體驗並不好，尤其是在支付流程上。無論上支付寶還是微信，在支付體驗上都能幫助蘋果進行改善。他提出了一個有趣的指標，即「復購有效期」，如果一個用戶不能在一定時間內完成下一次購買，就很有可能失去這個用戶。

此外，對於蘋果來說，獲得新的付費用戶的成本，比維護老用戶的成本要高得多。「除了改善體驗，獲取新用戶，提高復購率，都能增加蘋果的服務收入。」金亦冶進一步解釋。

得益於中國行動互聯網行業的火爆，大中華區已經成為 App Store 第一大市場。因此，蘋果並不介意支付寶和微信支付作為 Apple pay 的競爭對手。事實上，蘋果也無力與這兩家巨頭抗衡。比達諮詢最新統計顯示，第二季度國內第三方行動支付市場交易市佔率中，支付寶和財付通仍然占據主要市場市佔率，位列第一第二，總計占比近 90%，而這一比例在第一季度高達 94%。

在此背景下，共存比競爭對蘋果更有利。如何在大的生態體系下，挖掘出更多的附加服務和收入，是蘋果提振中國市場的策略之一。在未來很長一段時間內，Apple pay 對於中國用戶或許仍然是雞肋一般的存在。