恒隆連續五年奪得國際傑出顧客關係服務獎多項殊榮
※來源:美通社

香港 2017 年 6 月 19 日電 / 美通社 / -- 恒隆地產連續第五年在亞太顧客服務協會主辦的「國際傑出顧客關係服務獎」物業管理類別中,勇奪多項殊榮,分別為「最佳企業僱主」、「最佳人力發展計劃」、「最佳員工敬業計劃」、「最佳知識管理」、「最佳技術運用」及「最佳企業社會責任領袖獎」,再次肯定恒隆在人才招聘、培訓及管理的「全人發展」策略,成功建立恒隆作為「最佳僱主」的優秀品牌。


恒隆地產人力資源總監潘舜雅(右十)與團隊一起出席 2016 年度「國際傑出顧客關係服務獎」頒獎典禮,接受多項殊榮。

 

恒隆在香港及內地建造及營運世界級的商業綜合項目,並以卓越服務和市場營銷為發展重點。除繼續恪守「只選好的 只做對的」的營運宗旨,一隊優秀的內部團隊是不可或缺。恒隆地產董事總經理陳南祿先生表示:「是次奪得多項殊榮,肯定了公司於人才培訓方面的不懈努力。公司的培訓及發展部門『恒隆學院』設計出具創意及緊貼市場步伐的培訓及發展計劃,並善用科技,提升效益。這些計劃不僅為公司建立了人才寶庫,同時亦顧及員工的個人需要及事業發展前景,成就員工作『全人發展』,讓恒隆成為市場上優秀人才的不二之選。」

恒隆視員工為公司的重要資產,故一直投放資源於培訓及專業發展上,讓員工發揮潛能,盡展所長。公司推出涵蓋不同專業範疇的培訓課程,提升員工能力和知識,亦為員工推出周全的關顧舉措,保障身心健康及確保工作環境舒適安全。恒隆更於 2014 年推出「綠寶石客戶服務獎」,表揚在顧客服務有傑出表現的前線員工,並鼓勵所有同事追求更高的服務水平。此外,恒隆於 2015 年推出網上學習平台,並已先後推出員工迎新、資訊科技安全、危機管理等課程,讓員工可按自己的時間表,自我增值。

「恒隆學院」亦連續第二年獲取了「優質顧客服務標準」第三級:策略性商業單位認證,乃是項認證的最高級別。「優質顧客服務標準」認證由亞太顧客服務協會及來自香港大學的研究成員合作制定,為業界建立一套優質服務水平標準。

每年一度的「國際傑出顧客關係服務獎」由亞太顧客服務協會於 2002 年創辦,旨在表揚不同行業中在顧客關係上表現傑出的機構、團隊及專才,並成為亞太區一個專門平台,讓各行業可以分享其最佳經驗及行業趨勢,促進優質服務。

關於恒隆地產

恒隆地產有限公司(港交所股票代號:00101)為恒生指數及恒生可持續發展企業指數成份股,為香港及中國內地的頂尖物業發展商。恒隆在香港擁有龐大的投資物業組合,並在 1990 年代起逐步拓展內地市場,業務遍及上海、瀋陽、濟南、無錫、天津、大連、昆明及武漢,而且所有內地項目均以「66」為其英文名字。恒隆將繼續擴張,致力成為中國首屈一指的全國商業物業發展商。

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