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時事

如何看待人工智慧時代?

鉅亨網新聞中心 2017-05-25 08:19

如何看待人工智慧時代?(葉柏毅報導)

圍棋人機大戰 2.0 日前開打,大陸年輕棋王柯潔在第一戰中,還是輸給了人工智慧軟體 AlphaGo,這同時又再度掀起了人工智慧科技,在未來人類社會可能扮演角色的討論熱潮。長久投入人工智慧研究的知名科技人,現任「創新工場」董事長兼首席執行長李開復,對於人工智慧的觀察與分析,一向為外界所重視。他曾經應邀在多個場合,發表他對人工智慧的看法。

關於人工智慧未來在社會中會扮演什麼樣的角色,有哪些工作會被取代,有哪些工作,一時還不必擔憂呢?李開復去年四月,接受媒體專訪時指出,上一次 AlphaGo 對戰南韓棋王李世石的表現,讓他對人工智慧研發的速度及成果,大大驚豔。因此他認為,雖然以往的工業革命,或是創新科技,也曾經讓人失業,但恐怕衝擊都不會像人工智慧所帶來的如此巨大與迅速。李開復在去年四月的預測就先指出,任何帶有「助理」、「代理」、「經紀」與「師」等職銜的白領腦力職位,都有可能會被取代。如果細部來講,金融業一定是最先受到衝擊的。此外,還有醫師、律師,及教師等,這四個行業,最受威脅。李開復認為,人工智慧大興之後,這四個行業,有一半的人力,會被人工智慧取代。以金融業為例,2006 年的華爾街,跟西元兩千年相比,分析師與交易員,從十萬人大降了五萬人,整整少了一半;而這空缺出來的職位,就是逐漸被人工智慧所取代了。為什麼會這樣呢?李開復認為,人工智慧處理交易的速度與準度,要比人力要來得高;除非真的是頂尖、有多年經驗、有獨家資訊,或是深度知識的金融專家,否則幾乎沒有辦法不被人工智慧所取代。其他的高分殊性行業,似乎也是如此。李開復指出,如果要贏過人工智慧,除非讓自己成為「更加頂尖的人」,才能繼續生存下去;並且,最頂尖的人也會把機器當做工具,增強自己的功力,而不是讓自己被機器所取代。

除了李開復所提到的,需要處理大量資料,並且高度分殊化的專業之外,其實一些勞力密集的產業,也可以利用人工智慧來取代,這一點大家並不陌生,因為像是不少工廠,早就已經用機器人來取代實際工人作業了。就算不講勞力密集的產業,需要花費長工時的工作,像是計程車司機,就可能會被自動駕駛系統取代;或是像在日本已經很普遍的自動販賣機,未來也有可能發展成無人商店。這麼一來,便利商店就算二十四小時營業,也不一定需要店員,這些都是人工智慧未來可能會取代人力的行業。

但是人工智慧也並非無所不能,例如需要創意的產業,就不是人工智慧一時之間就能夠學得起來,做得到的,因為它含有太多不同群體的主觀好惡在其中。所以,像是文創產業,或是新聞工作,到底能不能被人工智慧所取代,目前則是言人人殊。像是紐約時報資深科技記者,長期追蹤人工智慧產業的馬可夫就指出,人工智慧未必會搶走所有人的工作;因為這一波科技革命就像以前所有的科技革命一般,雖然會帶走一些人的工作,但也會創造出新的工作機會。不會取代所有的人類,也不會讓所有的工作消失。例如,人工智慧,也需要有人來管理,人工智慧目前無法管理人工智慧。因此,這反而會創造出新的工作種類。只是,人工智慧一如以往所有科技革命一樣,所帶來的是一個新浪潮,需要人們去尋找新的生存模式,並且去適應。

所以目前的重點就在於:我們到底能不能看到時代已經不同了,而如果我們趕不上人工智慧的第一波,能不能把握住第二波,而不至於被時代的浪潮所打掉、所淘汰。知名科技創投家林之晨,在接受媒體訪問時就指出,人工智慧時代,最重要的不是技術,而是能夠駕馭人工智慧的人才;但台灣目前的弱項,正是在「人才」這個部份。林之晨認為,人工智慧時代的關鍵點,在於「人才培養」;但台灣目前有多少這方面的人才?如果不夠,台灣的新創公司,能不能看到這個問題,並且積極準備培養?林之晨對於台灣新創公司的胸懷與眼界感到悲觀。他同時認為,這就是台灣很難出現類似於 Google 或 Facebook 這種新創公司的緣故。

因此,大約整理一下目前所能看到的人工智慧時代,就是可預見的未來,有人工智慧能取代的產業,也有人工智慧一時難以取代的產業;創意部份可能是人工智慧暫時不易企及的部份,創意工作者可以鬆一口氣。此外,人工智慧不是人,它仍然需要人來控制,但這需要更高階的人才,同時也需要整體的思考與產業轉型。而在這一部份,台灣看到了,並且準備好了嗎?答案則似乎,並不容樂觀。






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