最「囉嗦」公交司機孔勝東:春運路上我送你回家
※來源:和訊網

從1月10日開始,杭州網推出【網絡媒體走轉改「溫暖中國」·網絡媒體新春走基層】系列報道,通過蹲點、走訪等形式,從社會民生改善、溫暖回家路、新年新氣象、新年新奮鬥等角度,弘揚優良社會風尚,反映群眾的滿意度和獲得感,展現「五水共治」、「三改一拆」環境整治帶來的喜人變化,以及群眾對新一年美好生活的企盼。

(杭州網影音報道)

全國勞模孔勝東:開一輩子公交車就做一輩子志願者。28路公交車在斑馬線前禮讓行人。春節期間客流倍增,孔勝東不斷提醒乘客把包放在身前。

杭州網訊一路上「喋喋不休」卻備受好評,乘客在他的車上總能找到「家」的感覺,每年除夕要送上千人踏上回家路……模範司機、全國勞模、共產黨員、志願者,他有很多稱謂,56歲的他更像是一位「精神工匠」。1月10日,杭州網記者再次來到28路公交車上,探訪這位春節回家路上最「囉嗦」公交司機——孔勝東。

又至年關孔師傅更「囉嗦」了

上午8點半,杭州東站西廣場公交站,孔勝東師傅穿着深藍色的工作服,繫着領帶,戴上「安全員」紅袖章走進調度室,開始做出車前的準備工作。他腳上穿着的是一雙黑色布鞋,「穿布鞋開車腳感好,起步穩。」孔師傅樂呵呵地說,他總是喜歡穿布鞋,舒服,皮鞋太硬了。

上午9點,28路從杭州東站出發,穿過杭州鼎鼎熱鬧的武林商圈、黃龍商圈,抵達綠蔭蔥蔥的景區植物園,再循着原路折返回杭州東站,一路要捎帶上許多匆匆忙忙的「返鄉客」。

「上車時包放在前面,手機拿在手上,請把扶手扶好。」「請給老人、小孩等有需要的乘客讓個座。」「武林門站站到了,可以換乘290路、155路。」「大包行李請往後拿。」「下車時行李包不要忘記。」

每天搭乘28路來往植物園與杭州東站的乘客不在少數,又至年關,拎着大包小包的「返鄉客」就更多了。這5句話,孔師傅每到一站必口播提醒,一天跑5圈下來,孔師傅至少要說上千句溫馨提示!

上午9點半,28路行駛到武林門站,趁着乘客上下車的空隙,孔師傅打開水杯抓緊喝了幾口,一路下來,一大杯水已經喝完。「跑一圈要2個小時,武林門開始吃水,到寶善橋吃水,到終點站再上廁所。吃水不能太早,就怕路上堵。」孔師傅是杭州人,說話總帶着方言,他說的吃水,就是我們平常說的喝水。這水怎麼喝?對公交司機來說,其中大有講究。

為什麼他比其他公交車司機更愛喝水?因為他一路上都在「囉囉嗦嗦」。

「有時候,他們開玩笑說『介個人噶背滴!(杭州話:這個人真囉嗦)』,我多提醒幾句,就是想大家都平平安安回家過個好年。」孔師傅笑着說,這些年來,在他的車上,從來沒有發生過一起偷盜案件。

難得坐上師傅開的車,老年乘客很開心。

看到乘客們熱情問候,他總報以招手微笑。

孔勝東提醒乘客趕車別太着急,注意腳下安全。性子慢開車穩「老友粉」很多

上午11點,28路穩穩地停在終點站,乘客下車時,孔師傅仍不忘提醒他們攜帶好行李物品。待大家都離開後,他還要按慣例查看一遍,是否有人遺落東西在車上。

這一圈跑下來,我們發現孔師傅其實是一個典型的慢性子:講話慢慢悠悠,開車剎車穩穩噹噹,檢查車況、清潔車廂每個角落都仔仔細細,車上每一處裝飾都親手擺弄。這麼追求「完美」,仔細問起來,孔師傅生於9月1日,他可能也算是個典型的「處女座」了。

儘管孔師傅也知道,尤其在春運期間,趕車的人總是腳步匆匆。但他總要提醒大家注意安全、不要擁擠,畢竟28路在高峰時段每5分鐘就會發出一班車,「尤其是老年人,更要慢一些,不要老遠看見車就跑過來,摔一跤就更劃不來了。」孔師傅說。

正因為孔師傅的耐心和細心,「漲粉」不少。我們跟着孔師傅跑了一圈下來,一路上遇到了不少「老友粉」,大多是老年人,有的已經白髮蒼蒼,他們面露驚喜,「孔師傅,又坐到你車了!」。

面對「粉絲」們的熱情問候,孔師傅一邊揮手,一邊報以微笑。在孔師傅眼裡,這些「粉絲」正是他30年來兢兢業業付出最大的收穫,也是精神上不斷鼓舞他前進的動力。

常有老年乘客說,自己如果一個月坐到1次孔師傅的車,就是運氣好,一個月坐到3次車,就會非常高興地說:「小孔,我要去買彩票了!」

「28路共有30輛車,大家很難得會坐得上我開的車。他們有的叫我小孔,有的叫我勞模,看到都像親人一樣!」孔師傅說起這事,非常自豪,他說這種感情是金錢都買不來的。

逢年過節,總有孔師傅的「鐵杆粉絲」特地來送靈隱寺帶回的水果糕點,他們還會樂呵呵地說,「祝福孔師傅身體健康,新年快樂!」

孔師傅整理車上免費借閱的報紙孔師傅在檢查車輛,讓回家之路更安全。孔師傅清潔車輛仔仔細細,讓回家的人有更乾淨的乘坐環境。23個除夕送乘客踏上回家路

春節前,車廂上的彩旗、鮮花、裝飾都會更換一新,孔師傅都是自掏腰包來裝扮這個車廂,希望讓乘客感受到春節的喜慶氣氛。「我希望他們坐上我的車時,有種『回家』的感覺。」熱心、真心、誠心、愛心以及耐心,孔師傅一直堅持這「五心」服務。

每逢過年,很多人都在享受闔家團聚的歡樂,而孔師傅堅持為還在路上的人們服務,總是跟車一起度過,要麼在開公交車,要麼在修自行車。除夕當天,他不僅主動加班,還會申請上下午班,讓其他職工回家過除夕。

冬日除夕的夜晚,溫暖的28路公交,東站璀璨的燈光,返鄉的人們踏上歸途……

一圈又一圈,孔師傅送很多人安全踏上「回家路」,而自己卻到凌晨才回家。「以前杭州還允許放煙花爆竹的時候,我在車裡就會聽見很熱鬧的爆竹聲從四面八方響起,心裡也蠻激動,一年又一年,辭舊迎新的時刻又到了。」

除夕夜的杭州街頭什麼樣?孔師傅最清楚不過,傍晚5點左右是最空蕩的時間。大家都在家裡團聚吃飯,車上偶爾有幾位乘客,就好像「包車」了一樣。儘管路上很空曠,但到了斑馬線前,孔師傅說他還是會點幾下剎車,這是他的職業習慣。當然,空曠對於公交司機來說都是暫時的,到了晚上十一二點,燒頭香的時間開車,車上又熱鬧起來了。

孔師傅工作以來,已有23年沒有看過春晚直播,唯獨去年除夕例外,他受邀去年去北京參加了央視春節晚會。而今年,他依舊恪守崗位為乘客服務。

除夕那天一日三餐怎麼解決?孔師傅還是在調度室里吃工作盒飯,不過,他說他最喜歡的一道菜還是老婆煮的精肉餅。

在斑馬線前,孔勝東揮手示意行人先走。孔勝東接受記者採訪不忘初心要做一輩子志願者

在很多杭州人眼中,孔師傅已經是杭州的「明星」了。

而今在杭州,我們也時常會遇到貼着孔師傅照片的公交車穿梭街頭,一輛輛紅色的28路,車廂內的展板,時刻在展現着杭州的精神文明風貌。

孔師傅先後當過10年公交車修理工、4年乘務員、20年公交車駕駛員,同時,堅持30年義務修車、23年志願反扒。而去年開始,他又多了一項工作,每周六下午在杭州東站當一名文明引導員。

全國勞動模範、全國道德模範、浙江省優秀共產黨員……這些年,孔勝東獲得過許多榮譽,但始終不忘初心,他常說,開一輩子公交車就做一輩子志願者。

「2017年開始了,我的新一輪『長征路』開始起步了。」孔勝東笑着說出了大家都很熟悉的那句話:「公交車線路有起點和終點,但服務群眾只有起點,沒有終點。」

來源:杭州網

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